新洲居民方薇投诉，她一家人日前到邾城街文昌路的吉庆餐馆就餐，落座后店员问：“是喝绿茶还是花茶？”她随口答：“绿茶。”结账时，店家要收20元的茶水费。
新洲居民方薇投诉，她一家人日前到邾城街文昌路的吉庆餐馆就餐，落座后店员问：“是喝绿茶还是花茶？”她随口答：“绿茶。”结账时，店家要收20元的茶水费。
工商人员调查时，店家解释说，餐馆的免费茶一般都直接叫“茶”，如果顾客点绿茶或花茶，是要收费的，20元一壶。工商人员认为，店员直接问顾客是要绿茶或是花茶，从逻辑上说，就直接将免费茶排除在外了，不论顾客回答绿茶或是花茶，就难跳出付费陷阱。
因店家玩文字和逻辑游戏，侵犯了顾客的知情权，工商人员日前已责令店家：退回多收的茶钱。
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